Im Haushaltwerden ab 2021 5 Planstellen für „digitale Hausmeister“ für die Kieler allgemeinbildenden Schulen eingestellt.

Link zum Ratsinformationssystem

Begründung:

Mit der Beschaffung von digitalen Geräten ist zwar das Hardware-problem angepackt – nicht jedoch der reibungslose Betrieb gewährleistet. Oft sind es nur Kleinigkeiten, die den Betrieb behindern, die jedoch nicht in jedem Fall einen professionellen IT-Support erfordern.

Ob sich ein Gerät „aufgehangen“ hat, eine WLAN-Störung oder ein Anwenderfehler vorliegt oder das Gerät einfach nur nicht aufgeladen ist: Der digitale Hausmeister soll unter anderem für einfache Wartungsarbeiten zuständig sein, Whiteboards pflegen, bei einfachen Anwender-Problemen helfen, Geräte an den Support senden und auch einen Wiederbeschaffungsplan für künftige Haushalte aufstellen.